Como ser verificado no WhatsApp em 2025?
A verificação do WhatsApp estabelece a credibilidade e a autenticidade das contas de utilizadores e empresas. Desde a proteção de contas individuais até à obtenção do cobiçado cheque verde para empresas, saiba como funciona o processo de verificação - e como complementar a verificação do WhatsApp com a certificação de e-mail BIMI pode aumentar a confiança na sua marca.
O que é a verificação do WhatsApp?
A verificação do WhatsApp refere-se aos processos que confirmam a sua identidade ou legitimidade comercial quando utiliza a plataforma. Para as contas de utilizador, a verificação começa com um código SMS de 6 dígitos durante o registo e pode ser reforçada com a verificação em dois passos (PIN e e-mail de recuperação opcional). Para as empresas, existem níveis: Conta Comercial padrão, Conta Comercial Verificada (Meta mostra o nome da empresa) e a Conta Comercial Oficial (OBA) com o emblema de verificação verde para marcas de elevada confiança.
Para obter detalhes, consulte as Perguntas frequentes sobre a verificação do WhatsApp e o Centro de ajuda do Meta Business.
Verificação da conta de utilizador
- Registar: Receba um código de 6 dígitos por SMS ou chamada telefónica e introduza-o para concluir o registo.
- Verificação em duas etapas opcional: Configure um PIN para maior segurança da conta.
- Recuperação do PIN: Se se esquecer do seu PIN e tiver um e-mail associado, o WhatsApp pode enviar-lhe uma ligação de reposição.
AVISO: Nunca partilhe o seu código de registo ou PIN com ninguém. Se o seu número estava anteriormente associado a um PIN, poderá ter de esperar até 7 dias para o repor.
WhatsApp Business Verification & The Green Check
- Utilizar a API do WhatsApp Business: O emblema de Conta Oficial do Negócio assinalado a verde só está disponível para empresas que utilizem a API do WhatsApp Business. O WhatsApp normal e a aplicação empresarial gratuita não são elegíveis. A maioria das marcas acede à API através de um Business Solution Provider (BSP).
- Preparar documentação e provas: Reúna os materiais necessários, incluindo certificados de registo da empresa, endereço legal, site, número de telefone e provas da reputação online (cobertura da imprensa, forte presença nas redes sociais).
- Cumprir os critérios de envolvimento: O Meta dá preferência a empresas com elevado envolvimento - normalmente atingindo pelo menos 1.000 contactos únicos por dia em chats iniciados por empresas.
- Candidatar-se através do Meta Business Manager: Envie a sua candidatura através do Meta Business Suite > WhatsApp Manager. Carregue os documentos necessários e os links de suporte. Certifique-se de que a autenticação de dois factores está activada para máxima segurança. Alguns BSPs podem submeter a candidatura em seu nome.
- Aguarde a revisão e decisão da Meta: O processo de revisão pode levar de 10 minutos a várias semanas. Se for aprovado, a sua empresa apresentará o emblema de verificação verde - melhorando a confiança do consumidor, os limites das mensagens e a credibilidade da marca. O selo em si é gratuito, mas o uso da API inclui taxas por mensagem, e os BSPs podem adicionar taxas de configuração ou integração.
Para mais informações, visite o Guia do selo verde do WhatsApp
Dicas de segurança para a verificação do WhatsApp
Texto Bimi
- Mantenha os códigos privados: Nunca partilhe o seu código de verificação ou PIN com ninguém.
- Ativar a verificação em dois passos: Utilize a verificação em dois passos para uma maior proteção da conta.
- Um número por conta: Cada conta só pode utilizar um número de telefone - o registo irá terminar a sessão de todos os outros dispositivos.
- Comunicar atividade suspeita: Comunique tentativas de personificação ou actividades suspeitas diretamente ao WhatsApp.
Porque é que também deve verificar o seu e-mail comercial com o BIMI
Texto Bimi
Ganhar a verificação do WhatsApp é poderoso, mas levar a sua marca mais longe com a certificação BIMI cria confiança nas suas comunicações por correio eletrónico. O BIMI (Brand Indicators for Message Identification) permite que o seu logótipo oficial apareça ao lado das mensagens de correio eletrónico, ajudando os destinatários a identificar instantaneamente as comunicações comerciais genuínas, evitando o phishing e aumentando as taxas de abertura.
A combinação da verificação do WhatsApp e do BIMI proporciona uma estratégia de confiança robusta e multicanal para a sua empresa.