Quantificação dos benefícios do BIMI: Métricas importantes para além das taxas de abertura

Embora o BIMI (Brand Indicators for Message Identification) seja bem conhecido por aumentar as taxas de abertura - por vezes até 39% - o seu verdadeiro valor é muito mais amplo. O protocolo aumenta a confiança, impulsiona o envolvimento e fortalece o reconhecimento da marca, o que pode ser medido com as métricas corretas.

• Taxa de cliques (CTR): Os e-mails habilitados para BIMI apresentam CTRs consistentemente mais altos, pois os destinatários têm maior probabilidade de confiar e se envolver com mensagens de marca.
• Taxa de conversão: A pesquisa mostra que a probabilidade de compra pode aumentar até 34% após a implementação do BIMI, indicando que mais destinatários estão a tomar as acções desejadas.
• Recordação da marca: O BIMI aumenta a recordação da marca em até 44%, tornando a sua marca mais memorável e reconhecível em caixas de entrada lotadas.
• Capacidade de entrega: Os e-mails autenticados e de marca têm menos probabilidades de serem assinalados como spam, melhorando o posicionamento na caixa de entrada e reduzindo as anulações de subscrição e as queixas de spam.
• Mitigação de phishing: Os requisitos de autenticação do BIMI ajudam a reduzir o phishing e o spoofing, levando a menos incidentes de fraude e a uma maior confiança dos destinatários.
• Confiança do Cliente: Os inquéritos mostram um aumento de até 90% na confiança na legitimidade de um e-mail quando o BIMI está presente, promovendo relações mais fortes com os clientes.

• Testes A/B: Compare as métricas de envolvimento e conversão para e-mails enviados com e sem logótipos BIMI ao longo do tempo.
• Inquéritos: Use pesquisas de reconhecimento de marca e confiança para medir como os destinatários percebem seus e-mails antes e depois do BIMI.
• Relatórios de phishing: Monitorize os incidentes de segurança e os relatórios de phishing para avaliar as melhorias na segurança do correio eletrónico.

Concentrar-se nestes KPIs mais alargados garante que capta todo o ROI do BIMI. Um maior envolvimento, confiança e capacidade de entrega não só melhoram o desempenho da campanha, como também protegem e aumentam a reputação da sua marca a longo prazo.