Motivos comuns de rejeição de VMC e como a nossa consultoria os evita
Porque é que as candidaturas VMC são rejeitadas
As rejeições de VMC são, na maioria das vezes, causadas por erros técnicos, legais ou de documentação. Compreender estas armadilhas é o primeiro passo para uma candidatura bem sucedida.
Motivos comuns de rejeição de VMC
- Política DMARC não está em execução: Os VMCs exigem que a política DMARC do seu domínio seja definida como "quarentena" ou "rejeitar" a 100%. As aplicações com "p=nenhuma" ou aplicação parcial são automaticamente rejeitadas.
- Questões de marca registada: O seu logótipo tem de ser uma marca registada num escritório reconhecido pelo VMC. As candidaturas são rejeitadas se a marca estiver pendente, expirada ou registada num instituto não aprovado.
- Incompatibilidade entre logótipo e marca registada: O logótipo SVG apresentado deve corresponder exatamente à marca registada. Qualquer variação no design, cor ou formato conduz à rejeição do pedido.
- Erros de formato do logótipo SVG: Os ficheiros SVG não conformes, como os que não estão no formato SVG Tiny PS, não são quadrados ou contêm elementos não suportados, são uma causa frequente de rejeição.
- Documentação incompleta ou imprecisa: Documentos de registo comercial, propriedade de domínio ou autorização em falta ou inconsistentes podem interromper o processo.
- Respostas atrasadas a pedidos de CA: A falta de resposta imediata aos pedidos de esclarecimento ou documentos adicionais da Autoridade de Certificação (AC) pode resultar em cancelamento ou recusa.
- Problemas com remetentes de correio eletrónico de terceiros: Se utilizar serviços de correio eletrónico de terceiros, os respectivos registos SPF e DKIM devem ser configurados corretamente. O desalinhamento aqui pode causar a rejeição do VMC.
Como a nossa consultoria evita a rejeição do VMC
Auditoria exaustiva antes da candidatura
Realizamos uma auditoria completa aos seus registos DMARC, SPF e DKIM, ao estado da marca comercial e à conformidade do logótipo antes de se candidatar, garantindo que todos os requisitos técnicos e legais são cumpridos.
Validação da marca registada e do logótipo
A nossa equipa verifica se a sua marca está registada num escritório aceite pela VMC e se o seu logótipo SVG corresponde exatamente à marca, tanto em termos de design como de formato.
Preparação especializada de logótipos SVG
Criamos ou revemos o seu logótipo SVG para garantir que está no formato SVG Tiny PS, quadrado e sem elementos não suportados, evitando rejeições técnicas.
Revisão e suporte de documentação
Reunimos e analisamos todos os documentos comerciais, de domínio e de autorização necessários, garantindo a consistência e a integridade para evitar atrasos administrativos.
Resposta rápida aos pedidos de AC
Os nossos consultores acompanham a sua candidatura e respondem prontamente aos pedidos de AC, evitando cancelamentos por incumprimento dos prazos.
Alinhamento do remetente de terceiros
Se utilizar serviços de correio eletrónico de terceiros, coordenamos com os seus fornecedores para garantir que os respectivos registos SPF e DKIM estão corretamente configurados para conformidade com a VMC.
Lista de verificação final para uma aplicação VMC à prova de rejeição
- Aplicação de DMARC: Política DMARC definida para "quarentena" ou "rejeitar" a 100%.
- Registo de marca comercial: Marca registada num escritório aceite pelo VMC.
- Conformidade do logótipo: O logótipo SVG corresponde exatamente à marca comercial e é compatível com BIMI.
- Documentação exacta: Toda a documentação comercial e do domínio é atual e exacta.
- Alinhamento do registo do remetente: Os registos do remetente de terceiros estão alinhados e autenticados.
- Monitorização ativa da aplicação: A aplicação é monitorizada e todos os pedidos de AC são respondidos prontamente.
Pronto para garantir que a sua aplicação VMC é aprovada à primeira?
Encontre mais respostas na nossa secção de FAQ sobre VMC e BIMI.
A nossa consultoria elimina os riscos mais comuns de rejeição do VMC, auditando a sua configuração, validando a sua marca registada e o seu logótipo, preparando documentação em conformidade e gerindo todo o processo de candidatura por si, garantindo sempre uma certificação rápida e bem sucedida.