Porque é que obter um VMC é cada vez mais difícil
1. As autoridades de certificação estão a apertar as regras
Nos últimos dois anos, os procedimentos relativos ao Verified Mark Certificate (VMC) tornaram-se visivelmente mais exigentes. As autoridades de certificação (AC) introduziram verificações mais aprofundadas e em várias camadas para combater a usurpação de marcas, o phishing e as reivindicações de marca infundadas. O que antes era uma validação relativamente simples tornou-se um processo rigoroso de verificação de identidade, que exige alinhamento jurídico, técnico e operacional antes de um certificado poder ser emitido. Para muitas organizações, obter um VMC deixou de ser uma formalidade e passou a ser um projeto de conformidade complexo.
2. A verificação da marca tornou-se um grande estrangulamento
A verificação da marca registada é hoje um dos principais pontos de atrito. Documentação incompleta ou um estado de registo pouco claro podem dificultar a verificação: o logótipo, o registo da marca, a denominação da entidade jurídica e o titular do domínio têm de coincidir. Mesmo pequenas incoerências – uma vírgula em falta, uma morada desatualizada ou uma variante do logótipo ligeiramente diferente – podem levar a recusas ou a atrasos de várias semanas. O processo pode ainda incluir chamadas de verificação, documentos reconhecidos notarialmente ou provas adicionais dos direitos sobre a marca, para garantir que o requerente não tenta usurpar a identidade de uma marca legítima.
3. Os requisitos técnicos estão mais exigentes do que nunca
Também a validação técnica se tornou muito mais exigente. O domínio tem de ter o DMARC em modo de aplicação, registos SPF e DKIM corretamente alinhados e um logótipo SVG Tiny PS bem preparado e alojado via HTTPS. Um único registo DNS mal configurado pode travar todo o processo. Para empresas sem competências internas em autenticação de e-mail, isto pode significar um ciclo frustrante de tentativa e erro, recusas repetidas e atrasos desnecessários. O que deveria ser uma melhoria de segurança torna-se então um encargo operacional moroso.
4. Porque é que o acompanhamento especializado é agora mais importante
É precisamente por isso que uma equipa especializada faz a diferença. Um processo VMC eficiente exige coordenação entre as áreas jurídica, de TI, de marketing e de segurança – e a maioria das organizações não tem experiência interna suficiente em todas estas áreas. Uma equipa profissional verifica a documentação da marca, a preparação técnica do SVG e o alinhamento DNS, e ajuda a reduzir o risco de recusa durante a validação. Em vez de aprender com erros dispendiosos, as empresas podem seguir um processo claro e controlado, da preparação à certificação.
Conclusão: trabalhe com uma equipa que conhece o processo
Se a sua organização está a ponderar um VMC, o BIMI ou a aplicação do DMARC, é útil trabalhar com uma equipa que já tem experiência com estas normas na banca, fintech, telecomunicações, SaaS e grandes empresas. Conhecemos os requisitos das autoridades de certificação, as nuances jurídicas, as armadilhas do DNS e as limitações técnicas, e acompanhamos as equipas ao longo de todo o processo para reduzir o risco de atrasos e surpresas. Se pretende uma implementação do VMC orientada por especialistas, com a verificação de todos os requisitos essenciais, contacte-nos – podemos aplicar ao seu projeto a experiência adquirida com outras empresas.